Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми в AvtoHold прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Ми дотримуємось постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року та гарантуємо право на повернення або обмін товару відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Терміни та умови Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Вартість доставки: У разі повернення товару належної якості (просто не підійшов), витрати на доставку сплачує покупець. Якщо ви отримали товар неналежної якості (дефект, пошкодження), доставку оплачуємо ми. Товари належної якості До цієї категорії відноситься товар без дефектів, який не підійшов вам за формою, кольором або іншими характеристиками. Умови для повернення: Товар не використовувався (немає слідів експлуатації, пакування не розкрите). Збережено товарний вигляд, усі пломби, ярлики та оригінальне пакування. Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна). Зверніть увагу: Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, продовольчі товари (кава в зернах, мелена або в капсулах) належної якості не підлягають поверненню, якщо їхня упаковка була розкрита або пошкоджена. Товари неналежної якості До товарів неналежної якості відносяться всі товари з дефектами, які роблять їх непридатними для використання за призначенням або такими, що не відповідають стандартам чи інформації, наданій продавцем. Рекомендуємо здійснювати первинний огляд товару безпосередньо при отриманні. При виявленні дефектів або невідповідностей просимо негайно повідомити про це нашого менеджера за контактним телефоном, вказаним на сайті. Як оформити повернення (3 прості кроки) Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером: +38 (093) 699-3258 або напишіть на info@avtohold.com.ua щоб отримати форму заяви на повернення. Відправте товар: Надішліть товар разом із заповненою заявою за адресою: м. Львів, відділення Нової Пошти - 67. Отримайте кошти: Ми перевіримо товар протягом 3-х робочих днів після отримання. Після перевірки кошти будуть перераховані на ваш банківський рахунок. Відмова у поверненні Магазин залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо: Минуло більше ніж 14 днів з моменту отримання. Товар має механічні пошкодження або сліди використання.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.