Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы в AvtoHold стремимся, чтобы каждая покупка доставляла вам удовольствие. Мы придерживаемся постановления Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года и гарантируем право на возврат или обмен товара в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Сроки и условия Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Стоимость доставки: В случае возврата товара надлежащего качества (просто не подошел) расходы на доставку оплачивает покупатель. Если вы получили товар ненадлежащего качества (дефект, повреждение), оплачиваем доставку мы. Товары должного качества К этой категории относится товар без дефектов, который не подошел вам по форме, цвету или другим характеристикам. Условия возврата: Товар не использовался (нет следов эксплуатации, упаковка не раскрыта). Сохранены товарный вид, все пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка. Имеющийся документ, подтверждающий покупку (чек или накладная). Обратите внимание: Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, продовольственные товары (кофе в зернах, молотый или в капсулах) надлежащего качества не подлежат возврату, если их упаковка была раскрыта или повреждена. Товары ненадлежащего качества К товарам ненадлежащего качества относятся все товары с дефектами, которые делают их непригодными для использования по назначению или не соответствующими стандартам или информации, предоставленной продавцом. Рекомендуем производить первичный осмотр товара непосредственно при получении. При обнаружении дефектов или несоответствий просим немедленно сообщить нам об этом нашего менеджера по контактному телефону, указанному на сайте. Как оформить возврат (3 простых шага) Свяжитесь с нами: Позвоните по телефону: +38 (093) 699-3258 или напишите на info@avtohold.com.ua чтобы получить форму заявления о возвращении. Отправьте товар: Отправьте товар вместе с заполненным заявлением по адресу: г. Львов, отделение Новой Почты – 67. Получите средства: Мы проверим товар в течение 3 рабочих дней после получения. После проверки денежные средства будут перечислены на ваш банковский счет. Отказ в возвращении Магазин оставляет за собой право отказать в возвращении, если: Прошло более 14 дней с момента получения. Товар имеет механические повреждения или следы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.